Dès qu'un chantier est terminé, la demande d'avis part par email, à votre nom. Deux rappels espacés si le client n'a rien laissé, puis on s'arrête.
Vous marquez le chantier terminé, et l'email de demande d'avis part à votre nom, depuis votre adresse, avec un bouton qui mène droit à votre fiche Google. Plus de « je vous mettrai un mot » lancé sur le pas de la porte et oublié le soir même.
Sans réponse, deux rappels espacés partent tout seuls, puis plus rien : on ne harcèle jamais un client. Avant chaque rappel, votre fiche est relue : si l'avis est déjà en ligne, l'envoi se coupe de lui-même.
Votre note, les nouveaux avis et ceux qui attendent encore une réponse tiennent sur un seul écran, sur le téléphone comme sur l'ordinateur. Vous voyez exactement ce que voit quelqu'un qui cherche un artisan près de chez lui : une fiche vivante, avec des avis récents.
Rien. On relie votre fiche Google pendant la mise en route, et tout se passe ensuite dans l'application que vous avez déjà. Votre client n'a rien à installer non plus : il reçoit un email et clique.
Un email à votre nom, avec le texte que vous avez validé et un bouton qui l'emmène directement sur votre fiche Google. Il n'y a pas de SMS : la demande d'avis part par email uniquement. Et rien ne part avant 9 h, après 19 h, ni le dimanche.
Chaque email porte un lien « j'ai déjà laissé mon avis » et un lien de désinscription : un clic, et les rappels s'arrêtent pour lui. Votre fiche est aussi relue avant chaque rappel, donc un client qui a déjà écrit son avis n'en reçoit plus.
Non, et nous ne le ferons pas pour vous : Google interdit les avis obtenus contre une contrepartie et les supprime, parfois avec la fiche entière. Le même lien part à tous vos clients, sans tri de notre part. C'est ce qui rend votre note crédible pour celui qui la lit.