Fini l'adresse personnelle en haut de vos devis : vos clients écrivent à contact@votre-entreprise.fr, l'adresse exacte de votre site. Elle est créée en même temps que lui, et comprise dans votre abonnement.
L'adresse porte le nom que vos clients ont déjà vu sur votre camion, votre carte et votre site : contact@dubois-couverture.fr plutôt qu'un prénom suivi de trois chiffres. Celui qui a retenu votre site sait vous écrire sans rien chercher.
Nous réservons le nom de domaine, nous créons la boîte et nous la réglons : vous n'avez ni serveur à saisir, ni case à cocher, ni fournisseur à choisir. Le jour où votre site est en ligne, l'adresse fonctionne.
Ce n'est pas un simple renvoi vers votre adresse personnelle : la boîte existe pour de bon, avec ses messages reçus et ses messages envoyés. Vous la consultez dans l'application Plein Chantier ou depuis votre messagerie habituelle.
Non, rien du tout. La boîte est créée et réglée par nos soins avec votre nom de domaine, puis reliée à votre espace : vous recevez simplement le message qui dit qu'elle est prête. Si vous voulez aussi l'ajouter à l'application mail de votre téléphone, dites-le nous, on s'en occupe avec vous.
Dans l'application Plein Chantier, à la page « Boîte mail » : vous lisez ce qui arrive et vous répondez avec votre propre adresse, depuis le chantier comme depuis le bureau. C'est un outil distinct de celui-ci, compris lui aussi dans l'abonnement. Et comme c'est une vraie boîte, vous pouvez tout aussi bien la relever depuis le logiciel de messagerie dont vous avez l'habitude.
Cela dépend d'où vit votre nom de domaine : l'adresse professionnelle est créée sur les domaines que nous gérons. Si le vôtre est hébergé ailleurs, dites-le nous avant de vous abonner : on regarde ensemble ce qui est possible, et il arrive que la réponse soit non. Dans tous les cas, votre adresse actuelle n'est ni supprimée ni modifiée.
L'adresse vit avec le site : quand l'abonnement s'arrête, nous cessons de l'administrer, donc prévenez-nous avant de partir pour qu'on convienne d'une date et que vous ayez le temps de basculer vos échanges. Si le nom de domaine était déjà le vôtre, il le reste à tout moment ; s'il a été réservé par nous, les conditions de son transfert sont écrites noir sur blanc dans nos conditions générales.