Outils Plein Chantier : les 8 automatismes de l'artisan
Un appel raté pendant que vous êtes sur le toit, un devis resté sans réponse, un client content qui ne laisse jamais d'avis : ce sont des chantiers qui filent ailleurs. Les 8 outils Plein Chantier les rattrapent, automatiquement, pendant que vous travaillez.
Plein Chantier n'est pas un logiciel de gestion clients à installer et à apprendre : c'est un site internet d'artisan complété par 8 outils automatiques, à 4 € par mois chacun — deux sont même offerts —, qui s'activent et se désactivent à la carte. Chaque outil règle un problème précis — l'appel manqué, le devis sans réponse, l'avis Google jamais demandé — et travaille tout seul pendant que vous êtes sur chantier. Vous n'achetez que ce que vous utilisez.
Voici le tour complet des 8 outils, avec pour chacun la scène de chantier qu'il évite — vous allez vous reconnaître dans au moins une.
Comment fonctionnent les outils Plein Chantier à la carte ?
Le principe tient en trois phrases. Votre abonnement de base, c'est le site (59 € par mois en une page, 74 € en multipage, domaine et modifications inclus). Chaque outil s'ajoute pour 4 € par mois, se coche et se décoche quand vous voulez — sans engagement, comme le reste. Deux exceptions agréables : la « Performance du site » est offerte avec l'abonnement, et le « Répondeur d'absence » est offert dès que 2 outils sont activés.
Pas d'installation, pas de formation, rien à paramétrer vous-même : on configure, l'outil tourne, vous voyez le résultat. Voyons-les un par un.
Comment ne plus perdre les clients qui appellent ?
01 — « Appels manqués rattrapés »
La scène, vous la connaissez : vous êtes sur un toit, les mains dans le placo ou sous un évier. Le téléphone sonne dans la poche, impossible de répondre. Le soir, trois appels en absence, aucun message. Le particulier, lui, n'a pas attendu : il a appelé le suivant sur Google — et pour un dégât des eaux un samedi soir, le premier qui répond prend le chantier.
L'outil règle exactement ça : à chaque appel raté, un SMS part automatiquement vers l'appelant — vous êtes sur chantier, vous rappelez très vite — avec un formulaire de rappel pour qu'il laisse son besoin. Vous retrouvez tout dans un tableau de bord : qui a appelé, quand, pour quoi. Un numéro professionnel dédié est inclus, ce qui sépare enfin le portable perso du téléphone de l'entreprise. On raconte le mécanisme en détail dans notre article sur les appels manqués des artisans.
Comment transformer les devis envoyés en chantiers signés ?
02 — « Relances de devis »
Le devis de terrasse est parti il y a douze jours. Pas de nouvelles. Relancer ? Vous y pensez le soir, puis un dépannage tombe, puis c'est le week-end, puis relancer « fait vendeur insistant ». Pendant ce temps, le client hésite, compare — et signe souvent chez celui qui a simplement redonné signe de vie.
L'outil détecte les devis restés sans réponse et les relance automatiquement, depuis votre propre boîte email : le client reçoit un message qui vient de vous, pas d'un robot inconnu. Vous gardez la main, mais plus rien ne tombe dans l'oubli. Le sujet mérite son article complet : relancer un devis sans passer pour un vendeur de tapis.
Comment être choisi sur Google avant même le premier appel ?
03 — « Avis Google automatiques »
Fin de chantier, client ravi, poignée de main : « si vous pouviez me mettre un petit avis Google... » — « bien sûr ! ». Il ne le fera jamais. Pas par mauvaise volonté : la vie passe. Résultat, l'artisan excellent affiche quatre avis, pendant qu'un concurrent moyen mais organisé en affiche soixante.
L'outil envoie une demande d'avis après chaque chantier terminé, au bon moment, avec le lien direct pour noter. Le client n'a plus qu'à taper trois phrases. Chantier après chantier, la fiche se remplit — et sur Google, c'est la note et le nombre d'avis qui font décrocher le téléphone. Nous avons consacré un guide entier aux avis Google pour artisan.
07 — « Publicité Google Ads »
Le référencement naturel construit sur des mois ; la publicité, elle, met votre nom en haut de la page dès demain, sur les recherches de votre métier dans votre zone. Le problème, c'est que Google Ads est une machine à brûler du budget quand on la règle mal. Avec cet outil, les annonces locales sont gérées par Plein Chantier : ciblage, textes, réglages — vous n'ouvrez jamais l'interface Google. Une précision honnête : le budget d'annonces versé à Google reste le vôtre, distinct des 4 € par mois de l'outil — vous en fixez le montant, nous le faisons travailler.
06 — « Performance du site » (offerte)
Un site lent ou invisible ne sert à rien — encore faut-il le savoir. Cet outil mesure en continu la vitesse de votre site et sa visibilité sur Google, et vous le montre simplement. Il est offert avec l'abonnement : c'est notre façon de travailler sous vos yeux, pas derrière votre dos.
Comment faire venir les chantiers sans démarcher ?
05 — « Relance d'entretien »
Le ramonage, l'entretien de chaudière, la taille de haie, le démoussage de toiture : des prestations qui reviennent chaque année — chez vous ou chez un autre. Le client de l'an dernier ne vous a pas oublié par déception : il a juste oublié, point. L'outil recontacte vos anciens clients à la bonne saison, quand le besoin revient. C'est le chantier le moins cher à décrocher : le client vous connaît déjà.
04 — « Apporteurs d'affaires »
Les architectes, courtiers en travaux et syndics de votre secteur cherchent en permanence des artisans fiables à recommander — mais ils recommandent ceux qu'ils connaissent. Cet outil les contacte pour vous, présente votre entreprise et votre zone, et vous ouvre des chantiers qui ne passent jamais par Google : ceux qui s'attribuent sur recommandation.
Comment partir en congés sans perdre le fil ?
08 — « Répondeur d'absence »
Trois semaines en août, téléphone au fond du sac — mérité. Sauf que les demandes, elles, continuent d'arriver dans la boîte email, et qu'un particulier sans réponse pendant dix jours est déjà passé chez le voisin. Avec cet outil, votre boîte email répond seule pendant vos congés : le client sait que sa demande est bien arrivée, quand vous revenez, et qu'il sera recontacté. Il patiente au lieu de disparaître. Et dès que vous avez 2 outils activés, celui-ci est offert.
Combien ça coûte ? Vous n'achetez que ce qui sert
Récapitulons les 8 outils en un tableau :
| Outil | Le problème réglé | Prix |
|---|---|---|
| 01 — Appels manqués rattrapés | L'appel raté qui file chez le concurrent | 4 € par mois |
| 02 — Relances de devis | Le devis oublié dans la nature | 4 € par mois |
| 03 — Avis Google automatiques | Le client content qui n'écrit jamais | 4 € par mois |
| 04 — Apporteurs d'affaires | Les recommandations qui vont à d'autres | 4 € par mois |
| 05 — Relance d'entretien | L'entretien annuel fait par un autre | 4 € par mois |
| 06 — Performance du site | Un site lent ou invisible sans le savoir | Offert |
| 07 — Publicité Google Ads | Être en haut de Google dès maintenant | 4 € par mois (hors budget d'annonces, versé à Google) |
| 08 — Répondeur d'absence | Les demandes perdues pendant les congés | 4 € par mois — offert dès 2 outils activés |
Le point important n'est pas le prix, c'est la logique : tout se coche et se décoche. Vous démarrez avec le site seul, vous activez « Appels manqués rattrapés » parce que c'est votre plaie du moment, vous ajoutez les avis Google trois mois plus tard, vous coupez la publicité l'hiver si le carnet est plein. Aucun engagement, aucun forfait gonflé de fonctions que vous ne toucherez jamais — le reproche classique fait aux logiciels de gestion, souvent justifié.
Et tout repose sur une idée simple : vous n'avez rien d'informatique à faire. Les outils tournent sur votre site, votre numéro et votre boîte email ; vous, vous restez sur le chantier. Des artisans bien réels travaillent déjà comme ça — stephentretien.fr (nettoyage extérieur à Tarbes) ou lartisanweiss.fr (couvreur-maçon en Seine-et-Marne) sont en ligne sur ce modèle. Pour activer votre site et cocher vos premiers outils, l'inscription prend quelques minutes — le reste, c'est notre chantier.
Questions fréquentes
Faut-il installer un logiciel sur son ordinateur ou son téléphone ?
Non. Les outils Plein Chantier fonctionnent tout seuls, côté service : SMS automatiques, relances depuis votre boîte email, demandes d'avis après chantier. Vous consultez les résultats depuis un simple tableau de bord en ligne, rien à installer ni à mettre à jour.
Peut-on activer un seul outil, puis changer d'avis ?
Oui, c'est le principe de la carte : chaque outil coûte 4 € par mois, s'active et se désactive quand vous voulez, sans engagement. Beaucoup d'artisans démarrent avec un seul outil — celui qui règle leur problème le plus urgent — et ajustent ensuite.
D'où partent les relances de devis envoyées aux clients ?
De votre propre boîte email. Le client reçoit une relance qui vient de vous, avec votre adresse, pas d'un expéditeur inconnu. C'est ce qui rend la relance naturelle : elle ressemble à un message que vous auriez écrit un soir — sauf que vous n'avez pas eu à y penser.
L'outil des appels manqués remplace-t-il mon numéro de téléphone ?
Non : un numéro professionnel dédié est inclus avec l'outil, et c'est lui qui porte les automatismes — SMS après appel raté, formulaire de rappel, tableau de bord. Votre ligne personnelle reste personnelle, et vos clients ont enfin un vrai numéro d'entreprise.
Le répondeur d'absence est-il vraiment gratuit ?
Il est offert dès que 2 outils sont activés sur votre abonnement ; sinon il coûte 4 € par mois, comme les autres. La « Performance du site » (vitesse et visibilité Google), elle, est offerte d'office avec tout abonnement site.